Antes de fin de año, al menos, cinco totems de autoatención pondrá a disposición del público de Punta Arenas, el Servicio de Registro Civil, informó el director nacional de este servicio, Luis Acevedo.
Los totems son instrumentos tecnológicos que, gracias a una pantalla digital, impresora y sistemas de identificación biométrica, entre otros sistemas, pueden entregar impresos todos los certificados que el usuario requiera. En este caso, declaró Acevedo, “se podrá imprimir todos los certificados que otorga el servicio en sus oficinas, ya sean gratuitos o pagados”. En el caso de estos últimos, los tótems cuentan con los mecanismos necesarios para que las personas puedan cancelar sus documentos, mediante el uso de tarjetas de crédito o débito.
 La idea, explicó, es permitirle a las personas ahorrar tiempo haciendo sus trámites lo más cerca posible de donde estén y, al mismo tiempo, desahogar el trabajo de las oficinas, para concentrarlo en otras atenciones más especializadas, como el registro de vehículos motorizados que pronto, será posible de realizar en línea o la presentación de documentos notariales y que transita en la misma dirección.
Los tótems estarán ubicados en lugares públicos como el Aeropuerto Carlos Ibáñez del Campo, la Intendencia, Municipalidad y el Mall.
Identificación
Acevedo expresó que los tótems contarán con mecanismos de validación biométrica, a través de la huella digital, lo que le otorgará mayor seguridad a la operación.  Al ser consultado por las críticas de la fundación Chile Digital en el sentido que la obtención de la clave única del servicio se realice en forma digital y no presencial como ahora, Acevedo descartó esa posibilidad. “Los expertos en seguridad informática indican que un trámite tan importante como éste, debe hacerse en forma presencial. No hay otra”, indicó.