En la última sesión del Concejo Municipal, se abordó la implementación de la licencia digital en la comuna, un proceso que ha significado importantes desafíos para la Dirección de Tránsito.

Sin embargo, una de las principales preocupaciones planteadas fue la reducción en la cantidad de atenciones diarias, que ha pasado de 46 a solo 25 cupos..

Durante el primer día, en la comuna se lograron emitir 33 licencias en un proceso de atención continuo hasta las 16:00 horas. No obstante, con el pasar de los días, se evidenciaron dificultades que han ralentizado el sistema.

Por su parte, el director subrogante de la Dirección de Tránsito Victor Velásquez, explicó que una de las principales razones de la reducción de cupos es la exigencia de digitalizar todos los documentos de la carpeta del conductor. En algunos casos, estas carpetas contienen hasta 221 documentos acumulados a lo largo de los años, lo que ha generado una carga administrativa considerable. “Nos dimos cuenta de que no podíamos seguir con el mismo ritmo de trabajo, porque, además de atender a la gente, debíamos dedicar tiempo a la digitalización de documentos”, señaló.

Otro factor que ha afectado la capacidad de atención es la necesidad de escáneres más adecuados para procesar rápidamente los documentos. Actualmente, los equipos disponibles requieren que los documentos sean escaneados manualmente, lo que aumenta considerablemente los tiempos de espera.

Además, el sistema digital ha presentado fallas e intermitencias, generando retrasos adicionales. A pesar de estos obstáculos, las autoridades municipales esperan que, con la optimización del sistema y la adquisición de mejor equipamiento, se pueda incrementar gradualmente la cantidad de atenciones diarias.

El alcalde Radonich destacó que Punta Arenas es la única comuna de la región que inició el proceso de licencias digitales, lo que ha generado una mayor demanda de atenciones. “Estamos enfrentando un gran desafío, pero confiamos en que con el tiempo podremos normalizar la situación”, afirmó.

Por el momento, se hace un llamado a la paciencia y comprensión de los usuarios, mientras se trabaja en la solución de los problemas que han surgido con la implementación de este nuevo sistema.