La Dirección Regional del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) ha recibido casi 2.700 reclamos, siendo el mercado financiero el más alto con un 33,6%. Le siguieron las quejas contra las telecomunicaciones (26,2%), en tercer lugar se ubicaron los locales comerciales y retail (17,7%); luego el transporte (8,6%), y más atrás los seguros (5,3%). Durante 2010 el Sernac recibió cerca de 2.300 reclamos, siendo las telecomunicaciones el mercado más reclamado con un 34,6% de las quejas. Le siguieron el retail y los locales comerciales (23,5%), y en tercer lugar el financiero, con un 18%.