En la secretaría regional ministerial de Transportes hay un libro de reclamos, en el que numerosos puntarenenses han estampado a diario sus quejas contra los colectiveros locales.

Los principales reclamos son por el maltrato de palabras, incumplimiento de las rutas y acusaciones vinculadas a las tarifas.

El seremi de Transportes y Telecomunicaciones, Carlos Guerra, señaló que a las denuncias siempre se les realiza un seguimiento.