Dos horas tuvo que esperar el viernes recién pasado una usuaria de aerolíneas LAN en el Aeropuerto Carlos Ibáñez del Campo de Punta Arenas, luego de que el vuelo que esperaba en dirección a Santiago y que se encontraba programado a las 5.10 horas, hiciera su arribo a la ciudad alrededor de las 6.30 y saliera rumbo a la capital a las 7.15 horas.
Una compañera de trabajo de la mujer, quien no quiso revelar su identidad, señaló que su amiga compró el pasaje en ese horario y fecha porque debía estar temprano la mañana del viernes en el Consulado de España para tramitar una beca.
“Ella el viaje lo hizo igual, pero perdió la cita más importante: la entrevista en el Consulado”, dijo la mujer.
Asimismo, aseguró que hasta la fecha no se ha dado ningún tipo de explicación, pese a que su colega ya había estampado un reclamo formal a la empresa.
“No están cumpliendo con el servicio como corresponde y no dan explicaciones, es vergonzoso”, replicó.
La agente zonal de LAN, Paola Contardo, explicó que la demora en la llegada del avión, se debió a que la máquina venía con un atraso por arrastre, lo que significa que por motivos técnicos o meteorológicos el avión no pudo salir a la hora. Informó además, que se les dio el aviso correspondiente a los usuarios que esperaban, y que se van a contactar con la mujer para dar una respuesta formal a su reclamo.